Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die Nimaro levert aan opdrachtgevers. Nimaro is de handelsnaam van [volledige bedrijfsnaam] [rechtsvorm], met maatschappelijke zetel te [maatschappelijke zetel], ingeschreven onder ondernemingsnummer [ondernemingsnummer], btw-nummer [btw-nummer], bereikbaar via [e-mailadres].

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst tussen Nimaro en de opdrachtgever. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet. Van deze voorwaarden afwijken kan alleen schriftelijk.

2. Totstandkoming

Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt. Een bevestiging per e-mail volstaat.

3. De dienstverlening

Nimaro helpt installatiebedrijven met het genereren van aanvragen, het geautomatiseerd opvolgen en kwalificeren van die aanvragen, en het inplannen van gesprekken. De exacte omvang staat in de offerte.

Nimaro levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Voorbeelden en doorloopstijden op de website en in presentaties zijn illustratief en vormen geen belofte over toekomstige resultaten.

4. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever:

• levert tijdig de juiste bedrijfsgegevens, toegangen en materialen;
• geeft wekelijks terugkoppeling over de kwaliteit van de binnengekomen aanvragen;
• blijft zelf verantwoordelijk voor zijn wettelijke verplichtingen, zoals vergunningen en de claims die hij richting klanten gebruikt;
• zorgt dat zijn eigen agenda, telefonie en systemen correct werken.

5. Vergoeding en betaling

De vergoeding staat in de offerte. Facturen zijn betaalbaar binnen [betalingstermijn, bijvoorbeeld veertien dagen] na factuurdatum. Bij te late betaling zijn van rechtswege de wettelijke interesten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving voor betalingsachterstand bij handelstransacties.

6. Duur en opzegging

De looptijd van de overeenkomst staat in de offerte. Opzeggen kan schriftelijk per e-mail naar [e-mailadres], met inachtname van een opzegtermijn van [opzegtermijn]. Reeds verrichte werkzaamheden en openstaande facturen blijven verschuldigd.

7. Eigendom

Advertentieaccounts, klantgegevens en bedrijfsgegevens van de opdrachtgever blijven eigendom van de opdrachtgever. De werkwijze, scripts en AI-configuraties van Nimaro blijven eigendom van Nimaro. Na het einde van de overeenkomst behoudt de opdrachtgever toegang tot zijn eigen accounts en gegevens.

8. Persoonsgegevens

Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Op verzoek van de opdrachtgever sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

9. Aansprakelijkheid

Nimaro is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Nimaro heeft betaald. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals gederfde winst of gemiste opdrachten, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Overmacht

Bij overmacht, waaronder storingen bij advertentieplatformen, telefonie- of softwareleveranciers, wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

11. Wijzigingen

Nimaro kan deze voorwaarden wijzigingen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking dertig dagen na aankondiging per e-mail. Maakt de opdrachtgever bezwaar, dan kan hij de overeenkomst opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is [Belgisch of Nederlands] recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van [arrondissement of rechtsgebied], tenzij dwingend recht anders bepaalt.