Hoe het werkt,
stap voor stap.

In zes stappen van het eerste gesprek tot ingerichte opvolging en afspraakplanning.

Het eerste gesprek

Een half uur, gratis en vrijblijvend. We lopen door hoeveel aanvragen je krijgt, wat ermee gebeurt en waar je ruimte hebt. Daarna beslis jij of je verder wilt.

We kijken hoe het nu loopt

Waar komen aanvragen binnen, wie reageert en wat blijft liggen? Je krijgt van ons op papier waar het vastloopt.

We spreken af wat een goede aanvraag is

Regio, type werk, budget en timing: de criteria bepaal jij. Wat daar niet in past, houden we tegen.

We bouwen de opvolging

Advertenties, telefoon, berichten en agenda hangen aan elkaar. Je hoort vooraf welke vragen we stellen en wat er automatisch gebeurt.

Aanvragen komen binnen en krijgen antwoord

We richten de eerste reactie, de vragen en de afspraakplanning in op de afgesproken kanalen, tijden en criteria.

We stellen bij

Je beoordeelt elke week welke aanvragen goed waren. Daarop passen we de advertenties en de vragen aan.

Van aanvraag tot afspraak

Elke aanvraag
krijgt antwoord.

Alles komt op één plek binnen

Formulier, telefoon of chat: elke aanvraag landt in hetzelfde overzicht, met tijdstip, regio en type project erbij.

Direct de eerste vragen

Een eerste automatische reactie binnen een minuut is het inrichtingsdoel. De afgesproken kanalen, tijden en koppelingen bepalen de uitvoering.

Alleen wat past komt door

Budget, timing en woning zijn bevestigd voordat een aanvraag je tijd kost.

Rechtstreeks in je agenda

Het adviesgesprek wordt gepland en meteen bevestigd. Je ziet alleen waar je heen moet.

Bekijk hoe Nimaro aansluit
Systemen

Iemand neemt op.

Een stem die opneemt, een chat die antwoordt en een systeem dat alles daarna doorzet.

AI-telefoonassistent

Neemt op, stelt de juiste vragen en plant de afspraak.

Klinkt als een gesprek

Opnemen na twee keer overgaan is een mogelijke instelling. De openingszin en eerste vragen stemmen we af op je diensten en werkregio.

Gaat naar de juiste persoon

Een storing gaat naar de planning, een warmtepompvraag naar je adviseur. Je hoeft niets meer door te sturen.

Je leest het gesprek terug

Van elk gesprek komt een korte samenvatting in je mailbox of CRM, zodat je weet waarom iemand belde.

Ook 's avonds en in het weekend

Huiseigenaren bellen buiten kantooruren. Dan hoeft er niemand van je team op te nemen.

AI-chat op je website

Ook wie niet belt, krijgt direct antwoord.

Antwoordt in je toon

De chat schrijft zoals jij spreekt: duidelijk en zonder poespas. Geen standaard robotteksten waar bezoekers op afhaken.

Kent je diensten en regio

We richten de antwoorden in op je diensten en werkgebied. Welke informatie de assistent mag gebruiken en wanneer iemand moet overnemen, spreken we vooraf af.

Gesprekscontext

Of eerdere informatie bij een volgend gesprek beschikbaar is, hangt af van de gekozen koppeling en bewaartermijn. Dit vraagt om vooraf afgesproken gegevensverwerking.

Meet wat het oplevert

Je ziet hoeveel gesprekken er waren en hoeveel daarvan een afspraak werden. Zwart op wit, per week.

Automatische opvolging

Na het gesprek rolt alles vanzelf door.

Koppelt aan je systemen

CRM, agenda, e-mail en WhatsApp werken samen. Je hoeft niets meer over te typen van het ene naar het andere programma.

Triggers op maat

Een nieuwe aanvraag, een gemiste oproep, een offerte die open blijft: elk signaal zet meteen de juiste vervolgstap klaar.

Uren minder handwerk

Opvolgen, herinneren en de klantkaart bijwerken gebeurt vanzelf, zonder dat iemand van je team eraan hoeft te denken.

Eén overzicht

Je ziet per stap wat er is gebeurd. Hapert er ooit iets, dan zie je meteen waar en lossen wij het op.

Voordat je belt

Veelgestelde
vragen.

Hoe snel reageert de opvolging op een nieuwe aanvraag?

We richten de opvolging in op een eerste automatische reactie binnen een minuut. De kanalen, actieve tijden en benodigde koppelingen spreken we vooraf af. Dit is een inrichtingsdoel, geen vaste responstijdgarantie. Een eerste reactie is nog geen afgeronde kwalificatie of bevestigde afspraak.

Neemt de telefoonassistent ook buiten kantooruren op?

Je kiest de tijden waarop de assistent actief is en wanneer een mens het overneemt. Opnemen na twee keer overgaan is een mogelijke instelling, geen algemene bereikbaarheidsbelofte. De inrichting hangt af van je telefonie, agenda en afspraken.

Moet ik mijn website, telefoon of agenda vervangen?

Nee. De opvolging werkt naast wat je al gebruikt. We koppelen je website, telefoon, e-mail en agenda waar dat kan, zodat alles op één plek binnenkomt.

Wat zie ik terug van de aanvragen?

Alles komt op één plek binnen, met tijdstip, regio en type project erbij. Je ziet per aanvraag wat er is gebeurd en waar hij nu staat.

Kennismaking van een half uur

Waar loopt
het nu vast?

Kies een moment dat je uitkomt. We lopen samen door waar je aanvragen nu blijven liggen en wat we zouden aanpassen. Het gesprek is gratis en vrijblijvend; daarna beslis jij.
Kies direct een moment 30 minuten · online of telefonisch
Je gegevens gebruiken we alleen voor dit gesprek.